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入場について
コスプレ入場、一般入場、どちらも会員登録は必須ですか?
スタジオをご利用の場合は、必ず会員登録が必要です。
staca(会員カード)をお持ちの方は受付でstacaをご提示いただくとご入場いただけます。
※会員登録はstacaチケットセンターのHPまたはCURAS (クラス)の受付カウンターで登録出来ます。
「staca」(会員カード)の発行に必要なものは?
ご本人様確認書類が必要となります。(お名前、生年月日、現住所が記載されいている運転免許証・健康保険証・学生証・住民票など)
「staca」(会員カード)は受付でいつでも発行できますか?
営業時間の10:00~17:00でしたらいつでも発行可能です。
※入退場時間の関係で10:00~11:00、16:00以降は発行にお時間が掛かる可能性がございます。
「staca」(会員カード)を紛失・破損しました
受付カウンターで再発行可能です。
ご本人様確認書類(お名前、生年月日、現住所が記載されいている運転免許証・健康保険証・学生証・住民票など)と再発行手数料300円が必要となります。
※カード再発行後、以前のカードはご利用いただけません。 登録情報やポイント等はこれまで通りご利用いただけます。
※2重登録防止の為、お客様自身での新規カード登録はご遠慮下さい。
年齢制限はありますか?
ご入場は中学生以上のお客様から可能です。
誠に恐れ入りますが、小学生以下のお客様は、保護者様が同伴でもご入場いただけません。
※昼のシェアスタジオは不可となりますが、夜のホールレンタル時の年齢制限については、各イベントの規約をご確認下さい。
チケットについて
チケットはどこで買えるの?
「stacaチケットセンター」にて前売りチケットをご購入頂けます。
チケットセンターからの前売りチケットのご購入はご利用日の3日前までとなります
「CURAS」受付カウンターでもチケットを販売しております。
※店頭での販売はご利用日の前日までとなり、WEB、店頭ともに完売次第販売終了となりますので予めご了承下さい。
自分と友達のチケットをまとめて購入して、別々の時間に入場する事は出来ますか?
チケットを代表して購入したお客様は、お一人で入場することが可能です。
未購入のお客様は、入場時に代表して購入したお客様からチケットの譲渡を行う必要があるので、必ずお連れ様と一緒に受付にお越しください。
「stacaチケットセンター」にて事前にウェブ上でチケットの譲渡を行っておくと、当日の入場がよりスムーズにご利用いただけます。
ウェブ上でのチケット譲渡についてはコチラをご覧ください。
友達は前売りチケットを購入していて、私は購入していません。当日でも購入出来ますか?
購入可能です。前売りチケットが完売している場合、当日チケットの販売はございません。
※予約が埋まってしまう場合がございますので、チケットはお早目に人数分購入される事をお勧め致します。
完売していない場合は、当日10:00から受付カウンターにて販売致します。
チケットのキャンセルや変更は出来ますか?
ご購入されたチケットのキャンセルはお受け出来ませんが、ポイント返還やチケット譲渡をすることは可能です。
詳しくは「stacaチケットセンター」マイページにログインしポイント返還についてをご確認下さい。
※自然災害時の場合のみ対応が変更する場合がございますので、当日お電話にてご確認下さい。
前売りチケットは何ヶ月先まで購入できますか?
毎月1日、0時に3ヶ月先の末日までの前売りチケット販売が開始されます。
チケットを購入しましたが、チケットがいつまで経っても届きません...
チケットは全て電子チケットとなります。
紙媒体チケットの郵送や、店舗でのチケットのお渡しはございません。
当日受付カウンターでWEB上のお客様のご予約情報を確認させていただきますので、紙媒体チケットがなくても入場可能です。
当日券はクレジットカードで買えますか?
誠に恐れ入りますが、クレジットカードはご利用いただけません。
受付カウンターでの販売は現金のみ可能となります。ポイント利用も不可となりますので予めご了承下さい。
撮影について
コスプレ写真集やコスプレROMの撮影は可能ですか?
個人趣味の範囲内での撮影は可能です。
シェアスタジオは全てが共有スペースとなりますので、長時間の撮影場所の独占はご遠慮下さい。
持ち込み禁止物はありますか?
CURASでは下記が持ち込み禁止物となっております。
・赤外線撮影機などの特殊機材、改造撮影機材
・長さ2mを超える長物
・スパイク(鉄製)
・生花、鉢植えなどの植物
・シャボン玉 
・風船(平日のみ持ち込み可能)※館内でのヘリウムガスを始めとするガス類の使用はご遠慮ください。
・燃料、火薬、発火物、可燃物
・カラースプレー(ご使用禁止となっております)
・キャンドル(火を使用せず小道具として使用する際は持ち込み可能)
・その他スタッフが危険と判断したもの
★その他、会場規約にも記載がございますのでご一読下さい。ご不明、ご心配のある物はお問い合わせ下さい。
水撮影はどこでできますか?
水撮影エリアにて撮影していただけます。
タオルや雑巾の用意はございませんので、ご自身でお持ちください。
機材の貸し出しはありますか?
三脚・カメラ(Canon,Nikon)・定常光照明の貸し出しがございます(一部有料)。
また、撮影スペースに脚立・レフ板・小道具もご用意しておりますので、ご自由にお使いください。
※数に限りがございますので、予めご了承下さい。
照明機材の持ち込みはできますか?
持ち込みは可能です。混雑時は使用を制限させていただく場合がございますので予めご了承下さい。
動画撮影は出来ますか?
動画撮影、音声録音は一切禁止となります。
血糊は使えますか?
完全に乾いた状態でしたら使用可能です。血糊の塗布はセットスペースにてお願い致します。
使用の際は周りのお客様や会場施設に付着しないようご配慮をお願い致します。
過度な使用、グロテスクな表現、他のお客様に不快感を与えるような使用は禁止となります。
施設について
荷物はどこに置けばいいですか?
ロッカースペースをご利用ください。
※鍵はお客様自身に管理をお願いしております。紛失にご注意下さい。
その他
忘れ物をしました。
下記にお問い合わせ下さい。
info@curas.jp
※保管期限は一か月となります。尚、保管が難しい物や飲食物は即時処分させていただきますのでご了承下さい。